استبيان الرضا

1. إذا تم إنشاء حسابك خلال العامين الماضيين ، فهل كان فريق Trust مفيدًا طوال عملية التسجيل؟ *

2. عندما اتصل لمناقشة ثقتي ، يمكن الوصول بسهولة إلى الشخص الذي أحتاج إلى التحدث معه. *

3. عندما يكون الشخص الذي أرغب في التحدث معه غير متوفر ، يقوم بالرد على مكالمتي في غضون يومي عمل. *

4. أشعر بالراحة عند إحالة الأقارب والأصدقاء والزملاء إلى Trust للحصول على المساعدة. *

5. من بين مواد Trust التي تلقيتها وقراءتها ، مثل الكتيبات والنشرة الإخبارية ربع السنوية المقدمة من The Arc ، وجدت أنها مفيدة وسهلة الفهم. *

6. عندما يتم استلام طلب الصرف الخاص بي بواسطة The Arc ، تتم معالجته في غضون أسبوعين ، أو يتم الاتصال بي في غضون 7 أيام. *

7. عندما لا يمكن الموافقة على طلب الصرف الخاص بي ، يتم شرح الأسباب لي حتى يكون لدي فهم واضح لأسباب عدم الموافقة على الصرف. *

8. طلب الصرف هو تجربة إيجابية بالنسبة لي. يتقبل الموظفون الطريقة التي أريد استخدام ثقتي بها ويشجعون ويدعمون جهودي. *

9. كشوف الحسابات الشهرية مفهومة ، والمعلومات المقدمة كافية. *