استبيان الرضا الخاص بـ OSNT 2021

استبيان الرضا
1. إذا تم إنشاء حسابك خلال العامين الماضيين ، فهل كان فريق Trust مفيدًا طوال عملية التسجيل؟
هذا السؤال مخصص فقط للحسابات الجديدة (التي تم إنشاؤها خلال العامين الماضيين)
2. عندما اتصل لمناقشة ثقتي ، يمكن الوصول بسهولة إلى الشخص الذي أحتاج إلى التحدث معه.
3. عندما يكون الشخص الذي أرغب في التحدث معه غير متوفر ، يقوم بالرد على مكالمتي في غضون يومي عمل.
4. أشعر بالراحة عند إحالة الأقارب والأصدقاء والزملاء إلى Trust للحصول على المساعدة.
5. من بين مواد Trust التي تلقيتها وقراءتها ، مثل الكتيبات والنشرة الإخبارية ربع السنوية المقدمة من The Arc ، وجدت أنها مفيدة وسهلة الفهم.
6. عندما يتم استلام طلب الصرف الخاص بي بواسطة The Arc ، تتم معالجته في غضون أسبوعين ، أو يتم الاتصال بي في غضون 7 أيام.
7. عندما لا يمكن الموافقة على طلب الصرف الخاص بي ، يتم شرح الأسباب لي حتى يكون لدي فهم واضح لأسباب عدم الموافقة على الصرف.
8. طلب الصرف هو تجربة إيجابية بالنسبة لي. يتقبل الموظفون الطريقة التي أريد استخدام ثقتي بها ويشجعون ويدعمون جهودي.
9. كشوف الحسابات الشهرية مفهومة ، والمعلومات المقدمة كافية.
10. كيف ترتبط بالثقة؟
11. منذ متى وأنت مسجّل أو تساعد شخصًا مسجلاً في صندوق أوريغون لذوي الاحتياجات الخاصة؟
12. كم مرة تطلب المدفوعات من الصندوق؟