만족도 조사

1. 귀하의 계정이 지난 2년 이내에 개설된 경우, 신탁 직원이 등록 과정 전반에 걸쳐 도움이 되었습니까? *

2. 내가 나의 신뢰에 대해 논의하기 위해 전화할 때 내가 이야기해야 하는 사람은 쉽게 접근할 수 있습니다. *

3. 내가 통화하고 싶은 사람이 부재중일 때, 그는 영업일 기준 2일 이내에 내 전화를 받습니다. *

4. 나는 친척, 친구 및 동료를 신탁에 추천하여 도움을 받는 것이 편안합니다. *

5. The Arc에서 제공하는 브로셔 및 분기별 뉴스레터와 같이 내가 받고 읽은 Trust 자료 중에서 도움이 되고 이해하기 쉽다는 것을 알았습니다. *

6. The Arc로 내 출금요청이 접수되면 2주 이내에 처리되거나 7일 이내에 연락이 옵니다. *

7. 지출요청이 승인되지 않을 경우 승인되지 않은 이유를 명확히 이해할 수 있도록 그 이유를 설명합니다. *

8. 지불을 요청하는 것은 나에게 긍정적인 경험입니다. 직원들은 내가 신탁을 어떻게 사용하기를 원하는지 수용하고 나의 노력을 격려하고 지원합니다. *

9. 월별 계정 명세서를 이해할 수 있고 제공된 정보가 충분합니다. *