Опрос удовлетворенности OSNT 2021

Исследование удовлетворенности
1. Если ваша учетная запись была создана в течение последних 2 лет, помогали ли сотрудники Trust в процессе регистрации?
ЭТОТ ВОПРОС ТОЛЬКО ДЛЯ НОВЫХ АККАУНТОВ (созданных в течение последних 2 лет)
2. Когда я звоню, чтобы обсудить свое доверие, человек, с которым мне нужно поговорить, легко доступен.
3. Когда человек, с которым я хочу поговорить, недоступен, он перезванивает мне в течение двух рабочих дней.
4. Я чувствую себя комфортно, направляя родственников, друзей и коллег в Доверительный фонд за помощью.
5. Материалы Trust, которые я получил и прочитал, такие как брошюры и Ежеквартальный информационный бюллетень, предоставленные The Arc, оказались полезными и легкими для понимания.
6. Когда мой запрос на выплату получен The Arc, он обрабатывается в течение двух недель или со мной связываются в течение 7 дней.
7. Когда мой запрос на выплату не может быть одобрен, мне объясняются причины, чтобы я мог четко понять, почему выплата не может быть одобрена.
8. Запрашивать выплаты — это положительный опыт для меня. Персонал с пониманием относится к тому, как я хочу, чтобы мой Доверительный фонд использовался, и поощряет и поддерживает мои усилия.
9. Ежемесячные отчеты по счетам понятны, а предоставленной информации достаточно.
10. Как вы связаны с Trust?
11. Как долго вы зарегистрированы или помогаете тем, кто зарегистрирован в Орегонском фонде для лиц с особыми потребностями?
12. Как часто вы запрашиваете выплаты у Доверительного фонда?